Konflik antara konsumen dan pelaku usaha akibat kekecewaan layanan atau barang tidak bisa terhindarkan. Hal ini akhirnya memunculkan konsep penyelesaian sengketa konsumen dengan berbagai metode. Namun untuk menghadapi masalah seperti ini, masyarakat perlu langkah hukum yang tepat tanpa harus terjebak prosedur sidang yang rumit. Oleh sebab itu muncullah jalur nonlitigasi yangContinue Reading
Sistem produksi manufaktur selalu punya risiko. Salah satunya adalah potensi kesalahan teknis untuk penciptaan produk. Berdasarkan kondisi tersebut, kemudian muncul strategi bernama penarikan produk atau product recall. Secara definisi, product recall adalah tindakan strategis produsen untuk meminta pengembalian semua barang beredar di pasaran. Mengapa hal ini bisa terjadi, apa prioritas utamanya,Continue Reading
Mengambil keputusan belanja yang tepat perlu ketelitian. Sementara produsen sendiri juga harus menginformasikan produk dengan jelas. Melalui dasar ini, label produk hadir sebagai jembatan antara produsen, barang, serta konsumen itu sendiri. Konsumen harus mampu membaca label ini dengan baik sebagai sumber informasi sebelum melakukan pembelian. Selain sebagai sumber informasi, dalam labelContinue Reading
Transaksi jual beli tidak sepenuhnya selesai setelah barang sampai, karena masih ada prioritas kepuasan jangka panjang. Justru setelah itu ada hak tambahan untuk konsumen berupa garansi produk untuk setiap pembelian. Bukan hanya sebagai fitur tambahan, garansi untuk produk merupakan jaminan purnajual yang sangat sistematis. Ada jaminan kualitas yang mengikuti. kedudukan yangContinue Reading
Sistem perdagangan modern saat ini beralih dari transaksi fisik ke digital. Baik itu pembelian sampai pembayaran berada di platform digital tanpa tatap muka. Kondisi ini menguntungkan, tapi juga perlu penguatan perlindungan konsumen secara masif. Ada banyak kondisi yang membuat perlindungan tersebut diperlukan. Mulai dari proses cepat, tidak ada interaksi langsung, sertaContinue Reading