Pusat Informasi Konsumen

Sistem produksi manufaktur selalu punya risiko. Salah satunya adalah potensi kesalahan teknis untuk penciptaan produk. Berdasarkan kondisi tersebut, kemudian muncul strategi bernama penarikan produk atau product recall. Secara definisi, product recall adalah tindakan strategis produsen untuk meminta pengembalian semua barang beredar di pasaran. Mengapa hal ini bisa terjadi, apa prioritas utamanya,Continue Reading

Mengambil keputusan belanja yang tepat perlu ketelitian. Sementara produsen sendiri juga harus menginformasikan produk dengan jelas. Melalui dasar ini, label produk hadir sebagai jembatan antara produsen, barang, serta konsumen itu sendiri. Konsumen harus mampu membaca label ini dengan baik sebagai sumber informasi sebelum melakukan pembelian. Selain sebagai sumber informasi, dalam labelContinue Reading

Transaksi jual beli tidak sepenuhnya selesai setelah barang sampai, karena masih ada prioritas kepuasan jangka panjang. Justru setelah itu ada hak tambahan untuk konsumen berupa garansi produk untuk setiap pembelian. Bukan hanya sebagai fitur tambahan, garansi untuk produk merupakan jaminan purnajual yang sangat sistematis. Ada jaminan kualitas yang mengikuti. kedudukan yangContinue Reading

Sistem perdagangan modern saat ini beralih dari transaksi fisik ke digital. Baik itu pembelian sampai pembayaran berada di platform digital tanpa tatap muka. Kondisi ini menguntungkan, tapi juga perlu penguatan perlindungan konsumen secara masif. Ada banyak kondisi yang membuat perlindungan tersebut diperlukan. Mulai dari proses cepat, tidak ada interaksi langsung, sertaContinue Reading

Kebanyakan konsumen pasti sudah pernah merasakan pengalaman membeli barang secara online. Meski lebih praktis dan cepat, konsumen tetap perlu mengutamakan kehati-hatian saat belanja online. Siapapun pasti menginginkan belanja online aman.  Seiring dengan meningkatnya jumlah toko dan penjual di berbagai marketplace, konsumen harus lebih teliti sebelum melakukan transaksi. Tidak semua penawaranContinue Reading

Review adalah penilaian atau ulasan yang diberikan oleh konsumen sesudah menggunakan layanan atau produk Meski sederhana, membaca review produk ternyata punya sejumlah manfaat. Terlebih bagi konsumen yang ingin segera memutuskan membeli produk atau tidak.   Keberadaan review sangat membantu karena memberikan gambaran nyata yang mungkin tidak dijelaskan secara lengkap oleh penjual.Continue Reading

Belanja merupakan aktivitas yang hampir pernah dilakukan oleh setiap orang. Sayangnya, tidak semua orang mampu memilih produk yang berkualitas dengan harga terbaik. Jika tidak ingin kecewa, perhatikan tips belanja produk berkualitas berikut ini. Membandingkan kualitas dengan harga produk tidak hanya berlaku saat belanja di toko. Hal yang sama juga perluContinue Reading

Di zaman serba canggih ini, kegiatan jual beli bisa dilakukan dengan banyak cara. Walaupun caranya beda, perlindungan konsumen transaksi tetaplah sama. Ada konsumen yang lebih suka datang langsung ke toko dan ada pula yang senang membeli lewat e-commerce.  Ada beberapa peraturan yang menjadi dasar perlindungan konsumen transaksi di Indonesia. SalahContinue Reading

Informasi mengenai hak konsumen dan cara mengeluh ternyata cukup penting untuk diketahui. Pasalnya, setiap orang yang membeli barang atau menggunakan jasa memiliki hak sebagai konsumen. Terkadang, beberapa konsumen merasa kebingungan saat ingin menyampaikan keluhan. Padahal, pengaduan konsumen sendiri merupakan bagian dari hak yang dilindungi oleh aturan perlindungan konsumen.  Mengenal BeberapaContinue Reading