Maraknya penipuan menjadi dasar setiap pembeli harus tahu cara memilih toko online terpercaya masa kini. Semakin banyak toko online nyatanya juga perlu berimbang dengan kewaspadaan pembeli.
Salah satu indikator toko bisa dipercaya adalah banyaknya ulasan baik serta rating yang tinggi. Berdasarkan indikator ini, maka ada cara-cara terkait yang bisa menjadi panduan dasar sebelum pembelian.
Cara Memilih Toko Online
Pada dasarnya cara memilih toko online terpercaya tidak sulit. Namun penerapan cara belanja online dengan aman di toko terpercaya ini tetap wajib menjadi acuan utama. Berikut cara-caranya berdasarkan reputasi serta ulasan:
1. Cek Reputasi dan Badge Toko
Cara memilih toko online terpercaya yang pertama adalah berdasarkan reputasi. Untuk melihatnya, bisa cek status keanggotaan penjual, misal termasuk star seller, power merchant, atau official store.
Badge resmi bisa menjadi penanda sejauh mana reputasi toko dari platform itu sendiri. Jika badge semakin tinggi, maka verifikasi identitas oleh platform sudah lebih lengkap dan ini bisa menjadi kepercayaan.
Berkaitan dengan badge ini, pembeli juga harus mengecek usia tokonya. Semakin lama berdiri, artinya toko sudah menjadi kepercayaan banyak orang. Kemudian baca konsistensi dan keaktifan dalam melayani pesanan serta balasan chat.
2. Periksa Rating
Ciri-ciri toko online terpercaya adalah punya rating tinggi. Rating ini bukan hanya untuk satu produk, tapi secara keseluruhan toko. Idealnya toko terpercaya akan punya rating antara 4,7 sampai dengan 5.
Namun pembeli juga harus membuat perbandingan rasio rating tinggi dengan jumlah transaksi yang sudah berhasil. Meski rating tinggi, tapi jika transaksinya sedikit maka jangan langsung percaya.
Keberadaan rating tinggi dengan puluhan ribu transaksi jauh lebih valid. Justru rating sempurna tapi hanya dengan 2 atau 3 transaksi saja tidak bisa memberi jaminan kepercayaan dan kualitas produk.
3. Analisis Ulasan Bintang Satu
Platform belanja online umumnya sudah menyediakan fitur ulasan di bintang satu atau yang paling rendah. Saat orang memberi bintang satu, artinya ada permasalahan dalam transaksinya.
Cara memilih toko online terpercaya selanjutnya adalah mengecek bintang satu ini. Cari tahu kenapa pembeli memberi rating satu, seberapa banyak rating satu, kemudian lihat bagaimana respon penjual menanganinya.
Usahakan jeli untuk membedakan komplain karena kesalahan produk dengan komplain karena keterlambatan ekspedisi. Pastikan saja untuk membaca dan memahami komplain dengan baik agar tahu apakah toko ini bisa dipercaya atau tidak.
4. Cek Foto Asli dari Pembeli
Ulasan pembeli sangat sering disertai dengan foto atau video asli. Jadi cara agar tidak tertipu toko online palsu selanjutnya adalah dengan melihat hasil foto dan video tersebut. Jangan hanya melihat sekilas, tapi cek kesesuaian dengan apa yang pembeli pesan.
Kemudian jangan hanya fokus ke foto atau video yang punya bintang 5. Cek juga untuk pembeli yang memberi bintang 3 atau bahkan di bawahnya jika ada. Lampiran media ini bisa menjadi tolak ukur penting sebelum membeli.
Kemudian bandingkan kesesuaian produk dari media ulasan dengan yang penjual lampirkan di etalase. Sek semua bagian termasuk bahan, warna, sampai bentuk aslinya dengan deskripsi dari penjual.
Meski dalam postingan produk fotonya terlihat meyakinkan dan jelas, tetap jadikan media ulasan sebagai pedoman. Banyak penjual yang sengaja memberi foto editan tapi produk yang datang punya warna berbeda.
5. Lihat Jumlah Barang Terjual
Jika sudah ingin membeli satu produk, pastikan cek seberapa banyak produk itu terjual. Toko yang punya kualitas baik, umumnya punya produk terjual yang banyak dan sama rata di semua produk.
Cara memilih toko online terpercaya bisa fokus ke produk pilihan. Cocokkan produk ini sudah terjual berapa banyak, dan berapa ulasan yang masuk. Jika jumlahnya tidak berbeda terlalu jauh, maka bisa menjadi pertimbangan yang baik.
Pembeli harus waspada pada angka penjualan yang sangat banyak, tapi tidak ada ulasan sama sekali. Kondisi ini berpotensi sebagai bentuk manipulasi untuk menarik perhatian pembeli online.
Penutup
Semua cara memilih toko online terpercaya sebetulnya tidak sulit. Tidak ada salahnya meluangkan waktu sejenak untuk mengecek toko secara menyeluruh agar hasil pembelian produk lebih jelas.
